附件2：

锡林郭勒盟2022年度社会公共服务群众

满意度调查制度可公开内容

一、调查目的

为全面掌握全盟广大群众对公共服务部门所提供的服务期望及与其实际感受，找准影响当前服务部门提供公共服务与广大群众自身感受的差距主要因素和问题。近期，锡盟统计局社情民意调查中心拟开展《2022年度社会公共服务群众满意度调查》工作。

二、调查范围和对象

调查范围为13个旗县区全体居民进行抽样调查。

三、调查内容

调查内容重点涵盖居民对当地环境、食品安全、公共交通、医疗、教育等服务的满意度测评,对政府公共服务有什么意见或建议等内容。

四、抽样方式

采用简单随机抽样结合分层抽样中的等数分配法和等比分配法进行抽样，抽取10000样本开展调查。

五、调查方法

开展电话调查。

六、数据处理

按照收集好的调查样本数据统一汇总处理，向部门公布内容。